Política de Cookies
Última atualização: Janeiro de 2026
1O que são Cookies?
Cookies são pequenos ficheiros de texto armazenados no seu dispositivo quando visita websites. São amplamente utilizados para fazer os sites funcionarem de forma mais eficiente e fornecer informações aos proprietários do site.
O Ralfi utiliza cookies e tecnologias semelhantes para melhorar a sua experiência, analisar o uso da plataforma e personalizar o conteúdo e anúncios.
2Tipos de Cookies que Utilizamos
Cookies Estritamente Necessários
Estes cookies são essenciais para o funcionamento do site e não podem ser desativados nos nossos sistemas. São geralmente definidos apenas em resposta a ações suas, como definir preferências de privacidade, iniciar sessão ou preencher formulários.
- •Autenticação: Mantêm-no conectado à sua conta
- •Segurança: Protegem contra ataques e garantem a segurança da plataforma
- •Preferências: Lembram as suas configurações e escolhas
Cookies de Desempenho e Analíticos
Estes cookies permitem-nos contar visitas e fontes de tráfego para medir e melhorar o desempenho do nosso site. Ajudam-nos a saber quais páginas são mais e menos populares e a ver como os visitantes navegam pelo site.
- •Google Analytics: Análise de tráfego e comportamento do utilizador
- •Métricas de Desempenho: Tempo de carregamento e erros técnicos
- •Mapas de Calor: Como os utilizadores interagem com as páginas
Cookies de Funcionalidade
Estes cookies permitem ao site fornecer funcionalidades melhoradas e personalização, como lembrar o seu idioma preferido ou região.
- •Preferências de Idioma: Guardam o seu idioma preferido
- •Personalização: Lembram as suas escolhas de interface
- •Chat Widget: Mantêm o contexto das suas conversas
Cookies de Marketing e Publicidade
Estes cookies podem ser definidos através do nosso site pelos nossos parceiros de publicidade. Podem ser usados por essas empresas para construir um perfil dos seus interesses e mostrar-lhe anúncios relevantes noutros sites.
- •Meta Pixel: Rastreamento de conversões do Facebook e Instagram
- •Google Ads: Remarketing e medição de campanhas
- •LinkedIn Insight: Anúncios segmentados B2B
3Cookies de Terceiros
Alguns cookies são colocados por serviços de terceiros que aparecem nas nossas páginas. Utilizamos os seguintes serviços de terceiros:
- •Google Analytics: Análise de tráfego web
- •Meta (Facebook): Integração social e publicidade
- •Stripe: Processamento seguro de pagamentos
- •Intercom: Chat de suporte ao cliente
- •Cloudflare: Segurança e desempenho do site
4Duração dos Cookies
Os cookies que utilizamos têm diferentes períodos de validade:
- •Cookies de Sessão: São temporários e expiram quando fecha o navegador
- •Cookies Persistentes: Permanecem no seu dispositivo até expirarem ou serem eliminados manualmente. Podem durar de algumas horas até vários anos, dependendo do propósito
5Como Gerir os Seus Cookies
Tem o direito de decidir se aceita ou recusa cookies. Pode exercer as suas preferências de cookies:
Através do Banner de Cookies
Quando visita o Ralfi pela primeira vez, apresentamos um banner de cookies onde pode escolher as suas preferências. Pode alterar estas preferências a qualquer momento através das definições de cookies no rodapé do site.
Através das Definições do Navegador
A maioria dos navegadores permite-lhe recusar ou aceitar cookies. Os métodos variam conforme o navegador:
- •Chrome: Definições → Privacidade e segurança → Cookies
- •Firefox: Opções → Privacidade e segurança → Cookies
- •Safari: Preferências → Privacidade → Cookies
- •Edge: Definições → Cookies e permissões do site
Impacto de Bloquear Cookies
Se optar por bloquear cookies, algumas funcionalidades do Ralfi podem não funcionar corretamente. Em particular, cookies estritamente necessários são essenciais para a operação básica da plataforma.
6Do Not Track (DNT)
Respeitamos os sinais de "Do Not Track" (DNT) do navegador. Quando o DNT está ativado, desativamos automaticamente cookies de rastreamento não essenciais. No entanto, cookies estritamente necessários continuarão ativos para garantir o funcionamento básico do site.
7Cookies e Dados Pessoais
Alguns cookies podem recolher dados pessoais. O processamento destes dados é regido pela nossa Política de Privacidade.
Estamos em conformidade com o Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD) da UE e garantimos que todos os dados recolhidos através de cookies são processados de forma legal, transparente e segura.
8Tecnologias Semelhantes
Além de cookies, também utilizamos outras tecnologias de rastreamento:
- •Local Storage: Armazenamento local no navegador para melhor desempenho
- •Web Beacons (Pixels): Pequenas imagens invisíveis que nos ajudam a entender o uso do site
- •Session Storage: Armazenamento temporário durante a sua sessão
- •Fingerprinting: Técnicas de identificação de dispositivos para segurança
9Atualizações a esta Política
Podemos atualizar esta Política de Cookies periodicamente para refletir mudanças nas nossas práticas ou por outras razões operacionais, legais ou regulatórias.
Recomendamos que reveja esta página regularmente para se manter informado sobre como utilizamos cookies. Alterações significativas serão notificadas através de um aviso no site ou por email.
10Informações de Contacto
Se tiver questões sobre a nossa utilização de cookies ou outras tecnologias de rastreamento, pode contactar-nos:
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- •Assunto: Política de Cookies - Ralfi
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